Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής σε Νοσοκομείο
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής σε Νοσοκομείο για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει άριστη εξυπηρέτηση στους ασθενείς και τους επισκέπτες. Ο ρόλος απαιτεί ευγένεια, οργάνωση και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων σε ένα δυναμικό περιβάλλον υγείας. Ο υπάλληλος υποδοχής θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους ασθενείς, θα διαχειρίζεται ραντεβού, θα παρέχει πληροφορίες και θα συνεργάζεται στενά με το ιατρικό και διοικητικό προσωπικό για την ομαλή λειτουργία του νοσοκομείου. Η θέση απαιτεί καλή γνώση των διαδικασιών υγείας, δεξιότητες επικοινωνίας και ικανότητα αντιμετώπισης έκτακτων καταστάσεων με ψυχραιμία και επαγγελματισμό. Είναι απαραίτητη η γνώση ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης ασθενών και η τήρηση εμπιστευτικότητας των προσωπικών δεδομένων. Ο υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει ομαδικό πνεύμα, ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε ένα απαιτητικό περιβάλλον εργασίας. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης στον τομέα της υγείας και την ευκαιρία να συμβάλλει ουσιαστικά στην εμπειρία των ασθενών και στην αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών του νοσοκομείου.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και κατεύθυνση ασθενών και επισκεπτών.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ραντεβού.
- Καταχώρηση και ενημέρωση ιατρικών φακέλων.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες νοσοκομείου.
- Συνεργασία με ιατρικό και διοικητικό προσωπικό.
- Διαχείριση έκτακτων καταστάσεων και παραπόνων.
- Τήρηση εμπιστευτικότητας προσωπικών δεδομένων.
- Χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης.
- Ενημέρωση για αλλαγές στο πρόγραμμα και τις διαδικασίες.
- Διασφάλιση καθαριότητας και τάξης στην περιοχή υποδοχής.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ή απολυτήριο λυκείου.
- Εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Καλή γνώση Η/Υ και ηλεκτρονικών συστημάτων.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Ευγένεια και επαγγελματισμός.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση βασικών ιατρικών όρων επιθυμητή.
- Ευελιξία ωραρίου.
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες ή ασθενείς;
- Ποια είναι η γνώση σας σε ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας σε πολυάσχολο περιβάλλον;
- Ποια είναι η αντίδρασή σας σε έκτακτες καταστάσεις;
- Πώς διασφαλίζετε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στην υγειονομική περίθαλψη;
- Πώς συνεργάζεστε με διαφορετικά τμήματα;
